Родителям — ответ.
Вам — понятный учёт.
Настраиваем учёт и ответы на типовые вопросы родителей. Цена и часы — по вашей базе. Сложный вопрос — администратору. Оплаты и посещения — в общей системе.
Основа — 350 000 ₸. С ботом — 550 000 ₸.
Внедрение 4–6 недель после доступов. Дату и внешние расходы согласуем до оплаты.
Что происходит после вопроса родителя
Цена, адрес, часы
Бот ищет утверждённый ответ в базе центра. Цены и расписание заранее вносит и проверяет ваш ответственный.
Нет ответа или вопрос сложный
Бот передаёт вопрос администратору. Заочную оценку ребёнка не делает. Обработку обращения завершает сотрудник.
Запись, посещение, оплата
Ответственный ведёт учёт, владелец смотрит сводку. Бот не заменяет администратора и не гарантирует продажу.
Таблица на вашем аккаунте
Дети, расписание, посещение и оплаты — в одной системе.
На первом разговоре уточним вашу задачу и подходящий состав. Оплата и бронирование не требуются, персональные данные детей присылать не нужно.
Пока учёт в тетради — цифр нет. Есть ощущения.
Что можно собрать в одном учёте. Состав выбираем под работу вашего центра:
Отчёт родителю
Из карточки занятия — в согласованный отчёт. Для центров с коррекционным модулем. Готовность проверяем в живом прогоне на вашей установке до оплаты.
Оплата и ребёнок
Платёж связан с карточкой ребёнка, задолженность видна в учёте.
Журнал
Занятия, специалист и договорённости с родителем — в одном месте.
Откуда клиенты
Instagram, 2ГИС, рекомендация — метки источника в заявках. Полнота зависит от канала и заполнения.
Загрузка
У кого окно, кого нанимать — по расписанию, а не на глаз.
Второй филиал
Решение по фактам: сколько детей, сколько ушло, сколько денег.
Ответы — из утверждённой базы
База и сценарии проверяются до запуска. Ошибки возможны: сначала ответы одобряет человек. Сложные вопросы передаются администратору.
Стоп-слова
«Отпишитесь», «позовите человека», просьба оценить ребёнка заочно — жёсткое правило.
Точный ответ
Цена, адрес, часы, состав услуги — из таблицы. Сомневается — не отвечает.
Только тема и язык
Ответ всё равно берётся из вашей базы.
Два бота. Один — родителям, другой — вам.
WhatsApp — для родителей. Отвечает по вашей базе. Не знает — передаёт разговор человеку. Автоматический режим включаем только после проверки.
Telegram — для команды. Показывает заявки, вопросы для человека, напоминания и недельную сводку. Родители его не видят.
Одна цена для всех. Модули — только свои.
Цена названа открыто и не зависит от размера садика. Сначала проверим, нужна ли вам Основа или достаточно настроить то, чем вы уже пользуетесь.
Основа с WhatsApp-ботом — 550 000 ₸. Ведение — 60 000 ₸/мес; условия Ведения согласуем до оплаты. Внешние расходы согласуем отдельно. Скидок за комплект нет — сумма линейная.
Пять шагов. Ваших — три.
Доступы
Согласуем доступы, место хранения данных и роли команды.
Интервью
Адрес, часы, услуги, цены. 30–60 минут.
База ответов
Только при выборе модуля «WhatsApp-бот»: 30–50 пар «вопрос — ответ» вашими словами. 2–4 часа.
Подключение
Только при выборе модуля «WhatsApp-бот»: канал, компьютер, тихий режим.
Приёмка
Двенадцать проверок. «Вроде отвечает» не считается.
4–6 недель после получения всех доступов. Точную дату фиксируем до оплаты.
Про WhatsApp — честно
Ваш номер, обычный WhatsApp Web
Автоматизация через браузер может привести к ограничениям номера или остановке работы. Уровень риска не обещаем. Канал и последствия согласуем до оплаты.
Через Meta
WhatsApp Business Platform. Требования Meta, подключение и внешние платежи зависят от выбранного варианта и согласуются отдельно.
В любом случае бот никогда не пишет первым и ничего не рассылает по вашей базе.
До установки договоримся о границах
Чем пользуетесь сейчас
Если задачу решает текущая CRM, обсудим её настройку. Новая система нужна не каждому центру.
Кто ведёт работу
Вы назначаете ответственного за базу, обращения и учёт. Мы настраиваем процесс и обучаем его.
Где хранятся данные
Владение аккаунтом не означает хранение данных в Казахстане. Состав данных, доступ и размещение согласуем до переноса.
Сначала — подходит ли вам Ретте
Срок — 4–6 недель после доступов. Точную дату установки фиксируем до оплаты.
Депозит 25 000 ₸ бронирует очередь и дату. Не поставили к дате — вернули полностью. Условие пишем вам в переписке до оплаты.
основа: учёт, журнал, Telegram-сводка
основа + бот + сайт
+ коррекционный модуль
Ни вам, ни вашему кругу мы не обещаем цифр. Обещаем процесс: что ставим, к какому числу, что чиним бесплатно, как расстаёмся.